Membangun Budaya Berinovasi Perusahaan yang Kuat di Era Digital
Pada awal tahun 2000, hampir sebagian besar masyarakat di dunia, termasuk Indonesia akrab dengan handphone merk Nokia, yang disebut sebagai handphone sejuta umat. Namun seiring berkembang nya waktu, kejayaan Nokia mulai meredup dan kalah saing dengan beberapa kompetitor seperti Samsung hingga Apple.
Apa yang menyebabkan Nokia yang berjaya selama bertahun-tahun ini bisa berakhir dengan cepat? Lambatnya dalam berinovasi bisa menjadi salah satu penyebabnya sayangnya, Nokia masih bersikukuh bertahan dengan Symbian, di saat kompetitor, Samsung sudah mulai menggunakan Android.
Lantas, apa yang dimaksud dengan inovasi, dan apa saja manfaatnya bagi perusahaan? Dalam buku berjudul “Innovative Companies” karya Joko Sugiarsono, disebutkan bahwa Inovasi adalah sebuah skills set yang bisa dipelajari. Perusahaan yang melakukan inovasi dapat membuahkan produk, layanan, proses dan strategi yang jauh lebih maju daripada kompetitornya.
Jika perusahaan berhenti melakukan inovasi, maka mereka dapat lebih mudah dikalahkan oleh kompetitor. Perusahaan harus mulai membuat budaya berinovasi pada karyawannya.
Di bawah ini terangkum beberapa tips untuk menciptakan budaya berinovasi dalam lingkungan perusahaan:
1). Memberikan semua karyawan kesempatan untuk menyampaikan ide inovatif
Tidak semua orang di perusahaan mempunyai kesempatan untuk menjadi eksekutor saat perusahaan sedang membuat inovasi. Meskipun demikian, karyawan mempunyai kesempatan untuk memberi kontribusi dalam berinovasi. Hal yang paling sederhana adalah dengan menyampaikan ide yang mereka miliki. Perusahaan dapat menyediakan sebuah aplikasi atau situs dimana karyawan dari berbagai lapisan dapat menyampaikan ide mereka dengan lebih mudah kedalam satu platform yang sama.
2). Mencari pain point dari pelanggan
Tujuan utama dari sebuah inovasi dalam perusahaan adalah memberikan pilihan solusi yang dapat membantu menyelesaikan masalah para pelanggan. Pimpinan dan karyawan dari perusahaan berkomunikasi secara intensif dengan pelanggan, perhatikan setiap keluhan yang disampaikan. Dari keluhan tersebut, karyawan dapat menemukan titik terang dan solusi untuk menyelesaikan keluhan tersebut.
3). Menciptakan suasana kerja yang dinamis
Lingkungan kerja yang statis akan membuat karyawan menjadi jenuh, kurang kreatif dan inovatif. Suasana yang dihasilkan akan cenderung membosankan dan membuat karyawan jadi kurang semangat dalam bekerja. Ciptakanlah lingkungan yang dinamis dengan kegiatan yang bervariasi setiap saat. Jika karyawan terbiasa dengan suasana kerja yang dinamis, hal ini pasti akan membantu mereka menjadi lebih berfikir secara kreatif juga inovatif.
4). Memperkuat keterampilan digital untuk karyawan
Inovasi di zaman seperti sekarang ini tidak akan lepas dari peran teknologi digital. Perusahaan harus memastikan setiap pimpinan dan karyawan melek akan teknologi digital. Keterampilan digital seperti copywriting/content writing, desain, membuat presentasi, sangat dibutuhkan dalam menciptakan inovasi di masa ini. Perusahaan dapat memfasilitasi karyawan untuk mengasah keterampilan digital mereka melalui beberapa pelatihan.
Hal ini semua bisa terjadi jika perusahaan juga turun tangan, ingin menciptakan berbagai inovasi yang hebat dan variatif ? mulailah dengan membuat budaya inovasi di kantor yang kuat. Ciptakan lingkungan kerja dan suasana kerja yang nyaman agar karyawan semakin produktif.
Referensi:
Sugiarsono, J. (2017a). Innovative Companies. SWA.