Pentingnya Aplikasi Seluler untuk Menunjang Sektor Bisnis
#DigitalBisa #UntukIndonesiaLebihBaik
Para pelaku bisnis, terlepas apa pun jenis maupun skala usahanya, perlu menyediakan aplikasi seluler untuk para pelanggannya. Namun, sebelum membangun dan mengembangkan aplikasi seluler, ada beberapa hal yang perlu dipertimbangkan. Salah satunya yaitu soal fitur yang relevan dengan kebutuhan pelanggan.
Perkembangan dan kemajuan teknologi digital telah mengubah lanskap bisnis secara signifikan satu dekade terakhir ini. Pemilik bisnis maupun pelanggan sekarang sangat bergantung pada teknologi digital untuk melakukan beragam aktivitas mereka. Dengan makin banyaknya orang yang menggunakan ponsel pintar, pengelola bisnis tak hanya perlu memiliki website (laman), tapi perlu pula memiliki aplikasi seluler.
Fakta menunjukkan, seiring dengan kian memasyarakatnya penggunaan ponsel pintar, aplikasi seluler pun kian populer. Ia menjadi salah satu elemen utama teknologi modern yang secara konsisten mengubah cara khalayak berbelanja dan memenuhi kebutuhan mereka.
Di pihak lain, dengan memiliki aplikasi seluler, bisnis yang kita kelola bakal lebih dekat serta lebih cepat menjangkau pelanggan dan calon pelanggan. Di saat yang sama, kita akan lebih mudah serta lebih cepat pula melayani dan memenuhi kebutuhan mereka.
Namun, sebelum memutuskan untuk membangun dan mengembangkan aplikasi seluler untuk bisnis yang kita kelola, ada beberapa hal yang perlu benar-benar dipertimbangkan secara matang. Apa saja?
Dilansir dari cubetech.com, manfaat dan tujuan adalah dua hal yang perlu jadi bahan pertimbangan sebelum kita memutuskan untuk menyediakan aplikasi seluler bagi pelanggan dan calon pelanggan kita. Untuk memastikan manfaat dan tujuan ini, kita cukup mengajukan pertanyaan: bagaimana aplikasi seluler bisnis kita dapat memenuhi kebutuhan pengguna dan bagaimana memberikan solusi yang tepat yang dapat mengatasi masalah mereka?
Hal berikutnya adalah memastikan fitur yang relevan. Aplikasi bisnis tidak bisa hanya sekadar mengadalkan seabrek fitur dan tampilan grafis keren semata. Kita perlu memastikan aplikasi dilengkapi dengan fitur yang benar-benar relevan, yang memang dibutuhkan audiens target bisnis kita. Apa pun fitur yang disediakan dalam aplikasi wajib berpusat pada kebutuhan audiens.
Untuk mengetahui apa yang sesungguhnya dibutuhkan, tentu saja diperlukan riset yang menyeluruh. Bukan saja terkait dengan audiens target itu sendiri, tetapi juga faktor-faktor yang ikut mempengaruhinya, seperti kompetitor dan tren pasar.
Aplikasi perlu diupayakan sesederhana mungkin sehingga ramah digunakan oleh siapa saja. Percuma memiliki fitur-fitur canggih dengan tampilan yang wah namun aplikasi itu ribet digunakan. Tak kalah pentingnya juga soal waktu pemuatan (loading). Semakin cepat semakin baik. Pelanggan bakal kapok menggunakan aplikasi seluler bisnis kita jika mereka harus menanti sampai beberapa menit hanya untuk mendapat informasi yang mereka butuhkan lewat aplikasi yang digunakan.
Kemampuan lintas platform layak pula jadi bahan pertimbangan. Dua platform utama seluler saat ini adalah iOS dan Android. Aplikasi seluler bisnis kita perlu diupayakan agar selaras dengan kedua platform utama tersebut. Artinya, dapat digunakan baik untuk ponsel berbasis iOS maupun ponsel berbasis Android.
Keamanan dan pembaruan
Selain hal-hal tersebut di atas, aspek keamanan dan pembaruan perlu menjadi pertimbangan kita pula. Setiap pemilik atau penyelenggara aplikasi seluler bertanggung jawab untuk memastikan keamanan dan keselamatan data. Karenanya, kita harus sangat berhati-hati dan melakukan proteksi untuk menjaga kerahasiaan informasi pengguna aplikasi. Selain itu, ada sejumlah norma hukum/regulasi yang wajib kita patuhi demi kelancaran kerja aplikasi seluler bisnis kita.
Agar aplikasi seluler bisnis kita dapat terus memberikan manfaat kepada para penggunanya, pembaruan aplikasi selalu dibutuhkan. Aplikasi perlu terus di-update dengan fitur dan konten-konten termutakhir. Proses pembaruan aplikasi perlu dilakukan secara teratur.***
—
Sumber rujukan:
1) Cubet. 2022. Are You Planning to Build a Mobile Application? Let’s Discuss How You Must Select Features.
https://cubettech.com/resources/blog/are-you-planning-to-build-a-mobile-application-lets-discuss-how-you-must-select-features/
2) Silvija Gustec. 2021. 13 Benefits of Mobile Apps For Business You Need to Know.
https://decode.agency/article/benefits-mobile-apps-business/