Di era digital ini, media sosial menjadi hal yang tak terpisahkan dari aktivitas masyarakat, termasuk mereka yang bekerja di perusahaan. Berdasarkan sebuah survei yang diadakan oleh Jobstreet tahun 2022, 81% karyawan professional di Indonesia menggunakan media sosial saat bekerja. Data ini menggambarkan banyaknya jumlah karyawan profesional yang menggunakan media sosial dalam kehidupan sehari-harinya.
Di sisi lain, pihak perusahaan tentu tidak dapat mengontrol aktivitas karyawannya dalam bermedia sosial, terutama jika media sosial tersebut bersifat personal. Alih-alih melakukan pembatasan, perusahaan justru bisa mengoptimalkan kondisi tersebut dengan menjadikan karyawan sebagai representatif perusahaan di media sosial.
Sebuah jurnal terbitan tahun 2018 dari Universitas Selcuk, Turki yang berjudul “The Effect of Social Media on Employees’ Job Performance: The mediating Role of Organizational Structure” karya Ali Sukru Cetinkaya dan Muhammad Rasyid menjelaskan bahwa media sosial dapat membantu karyawan untuk memperluas relasi, meningkatkan kapasitas diri serta menyelesaikan beberapa permasalahan kerja. Sejalan dengan hal tersebut, Yuswohady, seorang penulis di bidang pemasaran dalam situsnya mengatakan bahwa ambassador terbaik perusahaan adalah karyawan profesionalnya. Mereka yang aktif bermedia sosial adalah aset yang sangat berharga terutama kalau mereka aktif menyebarkan informasi positif terkait perusahaan.
Sebagai brand ambassador perusahaan melalui media sosial, tentu penting bagi karyawan untuk selalu bijak dalam bermedia sosial.
Berikut di antaranya beberapa tips agar karyawan dapat tetap nyaman bermedia sosial:
1. Aktif mengikuti perkembangan media sosial perusahaan
Sebagai karyawan profesional yang loyal, kita mempunyai tanggung jawab agar selalu update terkait informasi perusahaan, salah satunya melalui akun media sosial perusahaan. Jika masyarakat ingin mengetahui dan mempelajari lebih dalam tentang perusahaan tempat kita bekerja, mereka akan bertanya kepada karyawan yang juga merupakan representatif perusahaan. Usahakan luangkanlah waktu setiap hari untuk memantau konten media sosial perusahaan. Sebaiknya, kita juga membagikan konten menarik perusahaan, atau membagikan cerita dan pengalaman kita selama bekerja di perusahaan.
2. Hindari berkeluh kesah di media sosial
Berkeluh kesah di ranah publik bukanlah hal yang bijak, khususnya di media sosial. Hindarilah mengeluh di media sosial, baik terkait hal yang bersifat pribadi apalagi pekerjaan. Perilaku tersebut dapat merusak nama pribadi kita dan mencemar citra perusahaan di mata publik. Pada akhirnya, hal tersebut dapat merusak perkembangan karir dan hubungan dengan rekan kerja kita.
3. Waspada terhadap berita hoaks
Setiap kita mengonsumsi sebuah berita yang disebarakan di media sosial, pastikan untuk selalu melakukan verifikasi. Tidak semua akun dan berita tersebar di media sosial itu dapat dipertanggungjawabkan kebenarannya. Berhati-hatilah dalam membagikan berita di media sosial, khususnya jika berita tersebut ada kaitannya dengan perusahaan.
4. Berhati-hatilah dengan rahasia perusahaan
Saat kita sedang menyampaikan informasi terkait perusahaan di media sosial, cukuplah membahas hal yang bersifat netral. Hindari membagikan konten yang sensitif, apalagi jika hal tersebut menyangkut rahasia perusahaan yang sangat sensitif seperti isi surat perusahaan, dokumen keuangan, data karyawan, dsb. Jika rahasia perusahaan tersebar, hal tersebut dapat berpotensi untuk mengganggu persaingan bisnis perusahaan.
5. Tetap professional dalam bekerja
Bagaimanapun, kesibukan kita dalam menggunakan media sosial tidak boleh membuat pekerjaan dan tanggung jawab kita menjadi terbengkalai. Saat jam kerja sedang berlangsung, gunakan waktu tersebut hanya untuk hal yang berkaitan dan mendukung pekerjaan kita. Jangan membuka media sosial untuk keperluan pribadi kita, apalagi menggunakan fasilitas perusahaan.
Jadilah karyawan yang bijaksana dalam memanfaatkan media sosial. Bagaimanapun, seluruh aktivitas kita di media sosial akan mempengaruhi citra perusahaan tempat kita bekerja. Jadikanlah media sosial sebagai sarana untuk menumbuhkan karir kita dan mengharumkan nama perusahaan.
Referensi
81% Karyawan di Indonesia Mengakses Sosial Media Saat Bekerja. JobStreet Indonesia. (2022, June 30). https://www.jobstreet.co.id/career-resources/plan-your-career/81-karyawan-di-indonesia-mengakses-sosial-media-saat-bekerja/
Yuswohady. (2022, July). Employee Is Brand Ambassador. yuswohady.com. https://www.yuswohady.com/2012/07/28/employee-is-brand-ambassador/
Cetinkaya, A. S., & Rasyid, M. (2018). The Effect of Social Media on Employees’ Job Performance: The Mediating Role of Organizational Structure